Sonnige Aussichten
Firma
Bühler & Bühler AG
Aufgabe
Zwei Zielgruppen, eine Mission: binden und begeistern – insbesondere absprunggefährdete Versicherte. Diesen möchte die CSS wertvolle Vorteile ins Bewusstsein rücken, positive Erlebnisse schaffen und Wertschätzung mit einem Gutschein für den hauseigenen enjoy365 Gesundheit-Shop zeigen. Zusätzliche Challenge: nicht nur zum Einlösen des Gutscheins aktivieren, sondern auch zur vorab erforderlichen Registrierung. Dabei werden zwei Zielgruppen gemeinsam angeschrieben – registrierte User und Nicht-User. Das Mailing muss inhaltlich für beide Ausgangslagen passen.
Lösung
Ein auffälliges personalisiertes Printmailing auf den Spätsommer, das mit Content und Look warm ums Herz macht. Unter dem Motto «Sonnige Aussichten» weckt die CSS die Neugier der Versicherten und überraschte sie beim Öffnen mit einem Dankeschön: dem persönlichen 50 Franken Gutschein für den Gesundheits-Shop enjoy365. Dazu gleich ein einladender Blick auf die Produktvielfalt mit passenden Empfehlungen. Ausgewählte Highlights der Saison aus dem Sortiment machen Lust aufs Entdecken und das Einlösen des Gutscheins noch schmackhafter.
Ergebnis
Die Sonne ging auf, auch in den Zahlen. Die Einlösequote des Gutscheins ist mit bis zu 12,4 Prozent fast doppelt so hoch wie das Ziel. Sogar mehrere Monate nach Erhalt verhielten sich die Gutschein-Einlösungen auf hohem Niveau. Noch beeindruckender: 65 Prozent aller Personen, die den Gutschein einlösten, registrierten sich direkt auf enjoy365: über 2’000 neue User! Das entspricht einer Neugewinnungsrate von 7,5 Prozent. So zahlte das Dankeschön zielführend darauf ein, enjoy365 zu nutzen und in bester Erinnerung zu bleiben.
Weblinks
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