Die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) sahen sich mit massiven Herausforderungen in der Personalrekrutierung konfrontiert: ein akuter Mangel an qualifiziertem Polizeipersonal, eine bevorstehende Pensionierungswelle und eine geringe öffentliche Attraktivität des Polizeiberufs. Ziel der Kampagne war es daher, die Sichtbarkeit der SBB Transportpolizei zu erhöhen, das Berufsbild aufzuwerten und qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen – insbesondere aktive und ehemalige Polizeibeamte mit eidgenössischer Anerkennung.
Unter dem Motto „Grosses machen verdient grosse Anerkennung.“ wurde die essenzielle Arbeit der Transportpolizei ins Rampenlicht gerückt. Über soziale Medien, Nachrichtenportale und eine Landingpage wurde auf die attraktiven Arbeitsbedingungen, insbesondere Familienfreundlichkeit und flexible Schichtmodelle, aufmerksam gemacht. Ein zentrales Element der Strategie bestand dabei darin, Authentizität zu gewährleisten, indem echte Mitarbeitende der SBB als Zentrum der Kommunikation eingesetzt wurden.
Ein zentrales Element der Umsetzung war eine Überraschungsaktion am Bahnhof, bei der diensthabende Polizistinnen und Polizisten der Transportpolizei mit persönlichen Dankesbotschaften über den Polizeifunk gewürdigt wurden. Diese Form der öffentlichen Wertschätzung erzeugte einen Dialog zwischen der Bevölkerung und der SBB Transportpolizei. Die Aktion wurde durch Videos digital verlängert. Ergänzend dazu wurde ein Fotoshooting mit echten Mitarbeitenden der SBB Transportpolizei durchgeführt. Die daraus entstandenen Bilder bildeten das Herzstück der Social-Media-Kommunikation, in der gezielt auf die Vorteile der SBB Transportpolizei im Gegensatz zur restlichen Polizei aufmerksam gemacht wurde.
Die Kampagne konnte in allen Aspekten sehr gute Ergebnisse generieren:
Ergebnisse der Rekrutierung
+156 % Traffic als im Vormonat
Ø 2:05 Min Verweildauer auf der Landingpage
+ 41% an Bewerbungen seit dem Kampagnenstart
Digitale Leistung
Sehr gute Gesamt-CTR: 0,56% (übertrifft die Benchmark von 0,2%)
Engagement auf LinkedIn
Sehr gute Gesamt-CTR von 1,31%
Video „Dankbarste Nachricht“:
7 Millionen Aufrufe
„Police-Life-Balance"-Anzeigen:
1,93 Millionen Aufrufe
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