Ein Jahr voller Highlights
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Aufgabenstellung

Für Swisscom ist der Vorsatz 2025 klar: Weiterhin das beste Netz der Schweiz zu bieten. Die Zielgruppe geniesst das bereits entweder mit Internet zuhause oder mit einem Mobile Abo für unterwegs. Warum nicht gleich beides? Das jeweils noch fehlende Abo der Bestandskundschaft zu verkaufen, ist die Aufgabe des Weihnachtsmailings. Als Printmassnahme soll es über 430'000 Haushalte erreichen und überzeugen.

Strategie/Lösung

Warum nur an Weihnachten begeistern? Immerhin bietet Swisscom übers ganze Jahr hinweg das beste Netz der Schweiz. Beste Verbundenheit beginnt zwar mit dem Abschluss eines Abos. Genauso wichtig ist aber, die Kundschaft danach auch wertschätzend zu begleiten. Entsprechend basiert die Umsetzung auf sinnvollem Storytelling, effizienter Realisierbarkeit (in der Grossauflage) und nachhaltigem Mehrwert.

Kreation/Umsetzung

Dieses Jahr überrascht das Swisscom Mailing nebst attraktiven Promotionen mit einem heraustrennbarem Vorsatz-Kalender für das ganze Jahr: 52 kleine Taten für ein grosses 2025. Ob ein lustiges Selfie, bewusste Offline-Zeiten oder einfach mal die Chaos-Schublade aufräumen – die leicht umsetzbaren Inspirationen sorgen jede Woche für wertvolle Momente. Zum Aufhängen oder Mitnehmen begleitet der Vorsatz-Kalender die Kundschaft im neuen Jahr spielerisch. Das stärkt die Bindung und zahlt ins angestrebte Cross-Selling ein.

Ergebnis/Wirkung Effizienz

Das personalisierte Mailing erhöhte sichtlich die Kaufbereitschaft der Kundschaft: Im Vergleich zum Vorjahr nahm die Anzahl der Abschlüsse um rund einen Drittel zu. Nachhaltiges Dialogmarketing mit Mehrwert fürs ganze Jahr!



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