PostFinance Hypotheken
Titelbild zu PostFinance Hypotheken

Aufgabenstellung

Die PostFinance ist nicht nur eine zuverlässige Partnerin für Privat- und Geschäftskunden. Sie bietet auch ein neues, breites Hypotheken-Angebot. Aber das wissen noch nicht alle.

Darum will die PostFinance gezielt Menschen ansprechen, die sich für das erste eigene Heim oder für eine neue Hypothek interessieren.

Ziele: Für die PostFinance soll eine höhere Kompetenzvermutung im Bereich Wohneigentum und Liegenschaften aufgebaut werden. Die crossmediale Kampagne soll bei Erstkäufer:innen und Ablöser:innen, die sich über Hypotheken informieren wollen und die noch unsicher sind, Aufmerksamkeit und Interesse an der PostFinance wecken.

Strategie/Lösung

Auch wenn der Wunsch nach Wohneigentum viele Menschen beschäftigt, ist das Thema Hypotheke für manche zu komplex, negativ behaftet und einfach – trocken. Also wählten wir einen besonderen Weg: Wir stellten nicht wie alle anderen das Thema Hypothek in den Vordergrund, sondern erzählten auf unbeschwerte und ungesehene Art von verschiedensten Eigenheimsituationen oder dem Weg dorthin.

Kreation/Umsetzung

Bei PostFinance gibt es für alle Ansprüche eine passende Hypothek.

In der 1. Phase nahmen wir den Menschen die Angst vor dem Thema, indem wir auf die individuellen Benefits von Eigentum eingingen. So etablierte die PostFinance das Thema Hypotheken in den Köpfen und reduzierte die Hemmschwelle, sich damit zu befassen.

In der 2. Phase folgten überraschende, humorvolle Geschichten von nahbaren Menschen, die ihre Wohnträume haben und erfüllen können. Auch hier untypisch für Hypothekenwerbung: Wir zeigten nie abgehobene Wohnträume, sondern einfache Wünsche und erschwingliche Lösungen für gewöhnliche Menschen – und forderten so zum weiteren Dialog bei einem persönlichen Beratungsgespräch auf.

Ergebnis/Wirkung Effizienz

Dieser andere Umgang mit dem Thema Hypotheken hat sich ausgezahlt:
Mentale Hürden wurden abgebaut und die PostFinance als nahbare, verständnisvolle und unkomplizierte Hypothekenanbieterin etabliert.

Das beweisen die Zahlen eindrücklich:
47% der Menschen in der Schweiz würden sich aufgrund der Kampagne Hypothek bei PostFinance zum Thema Hypotheken informieren

Abschlüsse während und nach Kampagnenzeitraum:
+ 700%
Im Vergleich zu vor der Kampagne

In 9 Wochen über CHF 100 Mio. Hypothekarvolumen erreicht.

Weblinks

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