15 Jahre Consumo Wettbewerb - Cross Media Lead Generation Service
Titelbild zu 15 Jahre Consumo Wettbewerb - Cross Media Lead Generation Service

Aufgabenstellung

Das 2008 von DMC eingeführte Consumo, das die automatische Sortierung von Prospekten und Flyern ermöglicht, feierte letztes Jahr sein 15-jähriges Bestehen. In Zusammenarbeit mit OTTO’S wurde vom 10.07 bis 30.07.2023 ein Wettbewerb organisiert, beworben über verschiedene Consumo-Touchpoints. Täglich sollten fünf Gewinner ermittelt werden, die jeweils einen 100 Franken Gutschein erhalten sollten. Zusätzlich sollten Nicht-Gewinner einen Rabatt erhalten. Ein Reminder sollte für nicht heruntergeladene Gutscheine versendet werden und Mehrfachteilnahmen mussten ebenfalls verhindert werden.

Strategie/Lösung

Basis bildete die Marketing-Automations-Software Caymland M4. Mit den Entwicklern wurde ein Prozess für die Ausspielung der Gutscheine geschaffen. Die Software verschickte zunächst eine DSGVO-konforme double-opt-in Bestätigung. Wodurch die Teilnehmer auch die Datennutzung durch OTTO's erlaubten. Ausserdem wurde ein Randomizer programmiert, der per Zufallsprinzip unter Berücksichtigung der Gewinnchance, Anzahl Preise pro Tag, Teilnahme und Uhrzeit die Gewinner ermittelte, sodass die pro Tag definierten Preise gezogen werden konnten. Um Mehrfachteilnahmen zu verhindern, waren nur eine einzelne Teilnahme pro E-Mail-Adresse sowie maximal 5 Teilnahmen pro Gerät möglich.

Kreation/Umsetzung

Dank der Rabattgutscheine von 10 Franken ab einem Einkauf von 60 Franken, die an die Nicht-Gewinner verschickt wurden, fühlten sich alle Teilnehmenden als Gewinner, was bei der Umsetzung besonders wichtig war. Durch die Automatisierung und das im Hintergrund arbeitende System kann Consumo nun jederzeit wieder Wettbewerbe nach diesem Prinzip Ausspielen lassen. Zudem ermöglichten Consumos eigene Touchpoints - Consumo-Print, Newsletter und Homepage - den Wettbewerb durchzuführen, wodurch wir nicht von externer Werbung abhängig waren. Die Teilnahme am Wettbewerb und die double-opt-in Bestätigung liessen zudem die Generierung und Übermittlung neuer Leads für OTTO’s zu.

Ergebnis/Wirkung Effizienz

- 27 326 Teilnehmend am Wettbewerb
- 20 070 geöffnete E-Mails mit Gewinner oder Verlierer-Nachricht, sowie Überführung der Adressen in den Newsletter-Bestand von Consumo & OTTO’S
- Durchschnittliche Öffnungsrate der Benachrichtigung lag bei 74%
- 19 920 verschickte Rabattgutscheine im Wert von 10 Franken ab 60 Franken
- Zugriffe auf die Website consumo.ch zwischen 10. und 31.7.23 = 87 414
- Seitenaufrufe auf der Website consumo.ch zwischen 10. Und 31.7.23 = 200 907
- Einlösequote bei OTTO’S nicht bekannt (Zahlen werden nicht veröffentlicht)

Weblinks

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