Stiftung SOS-Kinderdorf Schweiz

Der NGO-Bereich ist umkämpft. SOS-Kinderdorf hat weniger Ressourcen als die Konkurrenz um neue Spenderinnen anzusprechen. Die Stiftung möchte die Marke verjüngen und Bekanntheit erhöhen, um Neuspenderinnen zu gewinnen. Dafür soll ein neues Kommunikationsdach gefunden und der Auftritt überarbeitet werden, zudem ist ein vielseitiger Medienmix nötig, um alle Zielgruppen zu erreichen.
Fokus: Bestandsspender, 30-50 Jahre, Deutschschweiz.
Ziele: Neuspenderinnen, Steigerung Spendenerträge sowie spontanen Bekanntheit. Konkret: 1,2 Mio. CHF Spenden, 900 Neuspenderinnen. Reichweite in den Sozialen Medien und Newsletter-Anmeldungen generieren, jüngere Zielgruppe, Offline- zu Onlinespenden-Transfer.

Die Kampagne rollt in drei Phasen aus und wird dank einer eigens erstellten Heatmap gezielt in Regionen mit hohem Spendenpotenzial ausgespielt.
Die Awareness-Phase stärkt Bekanntheit und Vertrauen. In der Conversion-Phase sind neben einem Gewinnspiel auch postalische Mailings Schlüsselelement fürs Fundraising. Die Content Phase wird mit einem Testimonial-Talk eröffnet: Eine ehemalige Bewohnerin schildert die Bedeutung der SOS-Kinderdörfer, moderiert von unserer Botschafterin Michèle Burkart, so gewinnen wir emotionalen Content. Die #ExKind-Challenge fordert zum Mitmachen auf: Für jedes der 3000 geposteten Kinderbilder spendet Kybun CHF 1. Die Reichweite schnellt in die Höhe.

SOS-Kinderdorf braucht smarte Kommunikation: single-minded in der Aussage, prägnant, emotional und integriert nutzbar. Unser Ansatz unterscheidet sich von typischen NGO-Stilen. Unsere Lösung: ein universeller Insight. Wir alle waren mal Kinder und können nachvollziehen, was eine gute Kindheit für das Leben als Erwachsene bedeutet. Und diesen Trigger nutzen wir mit jedem Kommunikationsmittel.
Unsere prägnante Wortkreation «Ex-Kind» wird verstärkt durch die visuelle Gegenüberstellung von emotionalen Kinderbildern und Fotos von prominenten Erwachsenen. Unsere prominenten SOS-Botschafter*innen zeigen sich als Ex-Kinder und fordern als solche dazu auf, Kinder in Not zu unterstützen.

Wir haben unsere Ziele deutlich übertroffen:
- Über 1.7 Mio. Spendeneinnahmen (Ziel um 40% übertroffen)
- Der durchschnittliche Online-Spendenbetrag wurde um 50% erhöht.
- Über 1’300 Erstspender*innen wurden akquiriert (Ziel um 45% übertroffen)
- Mehr als 5’000 qualitative Leads wurden generiert und 96% lesen bis heute den Newsletter.
- 54% Verjüngung der Zielgruppe auf FB & IG
- Spontane Markenbekanntheit konnte auf 3.1% gesteigert werden (2.4% 2021).

Zudem haben wir:
- Über 30 Mio. Impressions über die gesamte Kampagne generiert.
- Allein in der Awareness-Phase 6,6 Millionen Impressions generiert
- 138'000 Besuche sowie 264'000 Interaktionen auf der Webseite erzielt

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https://www.instagram.com/soskinderdorfch