UBS Switzerland AG

In einer Familie wird häufig über das wichtige Thema "Erbe" nicht gesprochen. Man getraut sich nicht, das Thema anzusprechen oder geht davon aus, dass man weiss, wie das Gegenüber denkt, von was es träumt oder welche Wünsche es hat.

Auf dieser Basis gilt es eine Massnahme zu entwickeln, die Kunden aus dem Segment Wealth Management sensibilisiert. ihren Nachlass (oder den ihrer Eltern) frühzeitig zu regeln (vererbende und erbende Generation). Zielsetzung des Mailings ist die Vereinbarung eines Beratungsgesprächs und die Positionierung der UBS als erfahrene Partnerin im Bereich Nachlassplanung.

Entwicklung eines crossmedialen Auftritts, um der Komplexität der Aufgabe und der inhaltlichen Breite des Themas gerecht zu werden.

Die Weiterführung und Vertiefung der im Mailing angeteaserten Themen in Videos (eines pro definiertem thematischen Schwerpunkt: «Generationen-Transfer», «Ausgleichungsansprüche», «Unterschiedliche Familienkonstellationen») sollen gezielt auf die Wichtigkeit und die unterschiedlichen Familiensituationen hinweisen und Handlungsbedarf auslösen. On- und Offlinekanäle ergänzen sich damit perfekt.

Fluide Kreation, die in der Print-Massnahme Elemente aufgreift, die in den 3 Spots ebenfalls vorhanden sind. So sind die Protagonisten im Mailing dieselben wie im Spot.

Zudem werden Teaser-Botschaften handschriftlich aufbereitet, deren Aussage in den Videos fortgeführt werden. Das schwierige und sehr individuelle Thema «Nachlassplanung» wird insgesamt verständlich und einladend aufbereitet – was einen hohen Impact auf die sehr guten Response-Werte hat.

Das Ergebnis der Massnahme ist für das schwierige Thema ausserordentlich gut und liegt über den Erwartungen.

Die Terminvereinbarungsquote beträgt hohe 1.5 %.
Die Video-Watch-Rate, ebenfalls bezugnehmend auf die Mailingauflage, beträgt 2,5 %.