Swisscom (Schweiz) AG

Die Abo-Akquise im Dezember soll über zwei weihnachtlich verpackte Promotionen rund 815'000 Menschen erreichen. Unsegmentiert und kosteneffizient. Für die riesige heterogene Zielgruppe ist ein Dialog in vier Stufen angedacht. Personalisiert und prägnant. Digital und gedruckt.

Von Swisscom gab’s keine Socken zu Weihnachten. Dafür ein Directmailing, das Neugier weckte und zum Entdecken einlud. Mit Angeboten, die hinter Türchen versteckt an Adventskalender erinnerten. Das brachte weihnachtliche Vorfreude – und Abschlüsse. Auch durch den anschliessenden digitalen Dialog, der von Stufe zu Stufe den Zeitdruck erhöhte.

Das Schöne an den Festtagen? Auspacken! Nicht so schön: Etwas bekommen, das man gar nicht will. Darauf zahlt die Story ein und stellt die Promo-Auswahl frech ins Zentrum. Mit dem passenden Weihnachtszauber und Zeitdruck ausgespielt – kanalgerecht und wirksam.

Die XMAS Kampagne von Swisscom erzielte eine erfolgreiche Abschlussquote von 0.51%. 2'271 Anrufe nahm das Kundencenter persönlich entgegen. Dazu kamen zahlreiche Online-Abschlüsse über die öffentliche Landingpage. Rund 90% aller Visits konnten auf die Dialogkampagne zurückgeführt werden.