JT International AG

Als Tabakwarenbrand untersteht Camel diversen Restriktionen, die kommunikative Massnahmen wie Aussenwerbung oder Social Media einschränken, bzw. ausschliessen. Deshalb setzt Camel seit Jahren auf eine verantwortungsvolle Kundenbindung über die eigene registrationspflichtige Website, auf die nur erwachsene, bereits bestehende Raucher nach einer umfassenden Altersverifizierung Zugriff erhalten.

Um Camels Markenversprechen "Provoking Positive Creativity" noch direkter erlebbar zu machen, wollten wir den Kunden einen Mehrwert bieten, der ihre eigene Kreativität anreichert.
Mit dem WhatsApp Stickerbot haben wir einen neuen und für die Branche unüblichen Weg gefunden, um mit bestehenden Kunden in einen Dialog zu treten und ihnen einen einfachen Zugang zu exklusiven Digital Goods zu bieten: Cool gestaltete WhatsApp-Sticker, um damit in den eigenen Chats zu glänzen.

Die Sticker wurden mit der «Attitude»-Limited-Edition von Camel lanciert.
Kund:innen wurden in Newslettern, In-Pack und mit einem Direct Mailing zum Mitmachen an der Promotion aufgerufen. Alle Massnahmen führten die Zielgruppe auf camel.ch um eines der Sticker-Sets auszuwählen und direkt über WhatsApp zu beziehen.
Um die ungebrandeten Sticker möglichst sharable zu machen, standen Witz, Memeability und Wiedererkennung der Brand Values im Fokus der Kreation. Wir kombinierten schräge Bilder mit klugen Sprüchen - als perfekte Ergänzung für jeden Chat.
Doch eine weitere Sticker-Kampagne setzte noch eins drauf: Mit der Limited Edition "Scribble" konnten User die Sticker sogar "customizen".