Migros Genossenschaftsbund

An Weihnachten übertrumpfen sich Retailer mit vielen attraktiven Angeboten, die teilweise in Form von Adventskalendern die Frequenz an fest definierten Tagen der Vorweihnachtszeit erhöhen sollen. Die Migros wollte einen Schritt weiter gehen und hat sich für Weihnachten 2021 etwas Spezielles für ihre Kund:innen ausgedacht. Die Kund:innen sollen speziell auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Angebote erhalten. Sie erhielten aus über 600 Angeboten je 12 personalisierte Coupons, die jeweils eine Woche lang gültig waren. Diese personalisierten Angebote resultieren aus dem Einkaufsverhalten der letzten 12 Monate individuell pro Kund:in. Der eingesetzt Algorithmus analysierte somit 220 Mio. Kassenzettel

Es wurde ein Selfmailer mit integriertem, gehefteten Couponheft mit 8 Seiten und jeweils 16 perforierten Coupons umgesetzt. Das Projekt musste produktionstechnisch im Endlos-Digitaldruck geplant und umgesetzt werden. Mit der Verarbeitung in 3 Sprachen resultiert eine Aufbereitung von 1800 einzelnen Coupontemplates. Der hohe Personalisierungsgrad verlangte nach einem aufwendigen Programmiervorgang für eine fehlerfreie Verknüpfung der Templates zu den entsprechenden Adressen. Als weitere Schwierigkeit galt, die beiden separat digital hergestellten, personalisierten Bogenteile einer Endlosproduktion, in der Endverarbeitung aufeinander abzustimmen. Somit entstand für jeden Kunden ein Unikat.

Um eine hohe Wiedererkennung zur Weihnachtskampagne der Migros zu erzielen, wurde der Selfmailer ans bestehende kreative Konzept der Weihachtskampagne angelehnt. Ausserdem war das Format der Coupons vorgegeben und nicht adaptierbar. Dadurch wird das Format des Couponbogen und des Umhefters durch diese Vorgaben bestimmt und musste den gegebenen Coupon-Templates-Formaten angepasst werden. Die grafische Umsetzung der beiden Bogenteile sollte so aufgebaut sein, dass sich der Umhefter mit der Kundenadresse und der persönlichen Anrede optisch vom integrierten Couponheft nicht unterscheiden. Der Couponbogen wurde so aufgebaut, dass jede Seite die entsprechende Woche per Datum deklariert.