UBS Cards – A great Upgrade!
Titelbild zu UBS Cards – A great Upgrade!

Kunde

UBS Switzerland AG

Aufgabenstellung

Dass man mit einer Kreditkarte weltweit sicher und bargeldlos Bezahlen kann ist bestens bekannt. Doch eine Karte kann viel mehr als man denkt. Von Versicherungsleistungen über Sonderangeboten und Rabatten bis zu vielen exklusiven Extras und persönlichem Service. Um diese einzigartigen Vorzüge bestehenden Kartennutzern zugänglich zu machen, bieten wir eine einmalige Möglichkeit auf die UBS Gold- oder Platinum-Karte zu wechseln.

Ziel ist, möglichst viele Kreditkarten-Bestandeskunden von den
besonderen Vorteilen zu überzeugen. Zur Incentivierung wird die Kartengebühr ein Jahr lang geschenkt. Angepeilte Abschluss-/Upgrade-Quote: 3%.

Strategie/Lösung

Es wurden zwei aufmerksamkeitsstarke Mailingkonzepte im Stil einer veredelten Einladung kreiert. Die vorausgefüllten Anträge erleichtern dabei den Kartenwechsel und erhöhen die Kunden-Erfahrung (Client experience).

- Zielgruppe UBS Gold Kreditkarte: 55000 Exp.
- Zielgruppe UBS Platinum Kreditkarte: 27000 Exp.

Kreation/Umsetzung

Um die Exklusivität der Leistungen zu unterstreichen und um einen wirkungsvollen Öffner zu kreieren, wurde eine aussergewöhnliche Falzart gewählt und das Material mit partiellem Lack veredelt. Emotionale Bilder im Inhalt und Texte sollen Lebensgefühle vermitteln und die Kunden in der besonderen Welt von Gold oder Platinum willkommen heissen.