Mit BSI Studio bietet BSI, führender Schweizer CRM-Hersteller, einen Journey Builder an. Dieser erlaubt die datenbasierte Konzeption und automatisierte Realisation von Marketing-Kampagnen (Stories) mit smart vernetzten Touchpoints und Algorithmen (Steps). Im November 2019 wurde für BSI Studio mit den «Brains» eine neue Funktion auf Basis Künstlicher Intelligenz lanciert. Der Launch erfolgte anlässlich des jährlichen BSI User Group Meeting am Gottlieb Duttweiler Institut. Das Einladungsmailing hatte zum Ziel, bestehende und neue Kunden für den Launch-Event zu gewinnen. Wichtige Bedingung: Die Kampagne musste ihrerseits mit BSI Studio verwirklicht werden.

Das Leitmotiv «BRAINS – künstliche Intelligenz, echte Emotionen» verknüpfte den USP von BSI Studio, das agile Storytelling, mit dem Thema Künstliche Intelligenz (AI). Herz der Story, die in BSI Studio mit 115 Steps kreiert wurde, war das Direct Mail: 864 Empfänger erhielten ein Notizbuch, dessen Cover als Thriller gestaltet war, mit dem eigenen Vornamen als Titel. Flankierend wirkten digitale Datesaver und Reminder. Via QR Code und Handy waren Anmeldung und Event-Features (Agenda, «Business-Tinder», Brain Quiz, Live-Feedback via Face Recognition, etc.) mit BSI Studio verknüpft. Auch der Follow-up (E-Fotobuch, Survey) wurde mit BSI Studio automatisiert.

Kreatives Herzstück der Kampagne war das Key Visual, ein menschliches Gehirn. Es garantierte in allen Kommunikationsmitteln eine sofortige Wiedererkennung und Themenzuordnung. Sowohl die blaue Farbe als auch der Brains-Begriff wurden aus der Software abgeleitet, was einen nahtlosen Link von der Werbung zum Produkt sicherstellt. Trotz (oder gerade wegen) der digitalen Affinität der Zielgruppe wurde dem physischen Mailing eine grosse Bedeutung beigemessen: Die dreidimensionale Wirkung des Notizbuchs und die emotionale Wirkung des eigenen Vornamens sollten als Response-Booster dienen, um möglichst viele Adressaten via QR-Code zur Event-Anmeldung zu führen.

BSI Business Systems Integration AG

Baar