Die PostFinance möchte ihre Kunden weiterhin zur Nutzung des Digital Banking bewegen. Dafür sollen die Vorteile mittels der diversen Produktlösungen deutlich gemacht werden.

PostFinance will mit ihren Produkten auf die Kunden zugehen und mit ihnen in Dialog treten. Darum liessen wir das digitale Banking selbst zum Kunden sprechen. Mit dem Kampagnen-Claim «wer mich kennt, der liebt mich» haben wir ein Kommunikationsdach geschaffen, das direkt die Bedürfnisse der Kunden ansprach. Jedes Statement bezieht sich dabei entweder auf das Digitale Banking als Ganzes oder ein digitales Feature: clever, ortsbezogen und charmant. Diverse zeitlich aufeinander abgestimmte Umsetzungen wie OOH, DOOH, Social Media, Banner und Landingpage förderten ein verstärktes Engagement bei Kunden und sorgten für einen populären Auftritt: ungewohnt selbstbewusst, offen und menschlich.

Zitate ziehen die Blicke auf sich. Wenn sie dann noch frech, lustig, emotional sind, möchte man auch wissen, von wem sie stammen. Diese Einsicht machten wir uns zunutze und liessen das personifizierte digitale Banking die Kundschaft direkt und per Du ansprechen. Knappe, provokative Sätze platzierten wir zwischen gelbe Gänsefüsschen. Jede und jeder fühlte sich sofort angesprochen von den Typo-Botschaften vor knallig-verlaufendem Hintergrund und der neuartig schlichten Optik. Erst auf den zweiten Blick wurde deutlich, dass hier das digitale Banking mit einem flirtet. Dieser überraschende Twist sorgte für eine menschliche und sympathische Note im eher technisch-rationalen Thema Online-Banking.

PostFinance AG

Bern

Case Movie (Youtube-Link): https://youtu.be/dxMFsoBL-QI