Swisscom Callfilter
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Aufgabenstellung

Unerwünschte Werbeanrufe nerven. Festnetz-Kunden ab 70 Jahren sind zudem häufiger Opfer von betrügerischen Anrufen. Dagegen gibt es den Swisscom Callfilter – kostenlos und mit nur einem Klick online aktivierbar. Doch genau diese Zielgruppe hat oft Mühe mit der neuen Technik. Die Massnahme soll ihnen dies abnehmen und zur Kundenbindung beitragen.

Strategie/Lösung

Für die digital unsichere Zielgruppe ist der sichere Postweg optimal. Passend zum praktischen und kostenlosen Callfilter empfiehlt die Agentur die DirectResponse Card – schnell erfassbar und mit vorfrankierter Antwortkarte.

Kreation/Umsetzung

«Schluss mit unerwünschten Werbeanrufen!» ist die Botschaft. Diese gilt es auf reduziertem Raum schnell und klar zu vermitteln. Das geschieht visuell über die Illustration – genau auf Zielgruppe, Inhalt und Form abgestimmt. Der Text erklärt zudem den Service in extragrosser Schrift, verständlich und wertschätzend.

Kunde

Swisscom (Schweiz) AG

Liebefeld