Ostern ist für den Detailhandel fast so wichtig wie Weihnachten. Wie kann die Migros die wichtigste Marke rund ums Osterfest werden?

Indem wir eine digitale Erlebniswelt kreieren, die Kunden während 6 Wochen inspiriert und aktiviert. Unter dem Motto «Mission Superostern» schickten wir alle Kundinnen und Kunden auf eine persönliche Mission, um ihre eigenen Ostern super zu machen. Dreh und Angelpunkt war ein mobile optimierter Online-Hub mit Migros-Log-in. Alles, was man für Ostern entdecken, basteln, kochen, dekorieren, sammeln, profitieren oder gewinnen konnte, floss in Missionen und unseren Hub ein. Zudem überraschten wir die Kunden jede Woche mit neuen, inspirierenden Inhalten entlang ihrer Customer Journey und aktivierten sie persönlich via E-Mail Newsletter, Migros-App Push, Display Ads und Social Media zum Mitmachen.

Für einen intensiven Dialog mit Gross und Klein haben wir 20 involvierende Missionen entwickelt, die verschiedene Zielgruppen abholten. Und das eng vernetzt mit wichtigen Migros Subbrands wie Migusto, Frey, Do it + Garden und Famigros. Beispielsweise bei der «Mission: Superostertorte» konnte jeder seine Wunsch-Torte zeichnen und von Migusto gebacken gewinnen. Pünktlich geliefert zum Osterfest. Bei der «Mission: Schoggification» konnte man sein liebstes Migros Produkt in Kooperation mit Chocolat Frey in Osterhasenschoggi verwandeln. Beworben wurden die einzelnen Missionen via personalisierten E-Mail Newsletter, via Migros App, SoMe und Display Ads.

Migros-Genossenschafts-Bund

Zürich

Case Movie: https://youtu.be/ZcpQAi_ItH8