Das fortschrittliche, digitale und kostenlose Bankpaket «UBS Generation» passt eigentlich perfekt zur Zielgruppe der 15- bis 22-Jährigen, für die Internet und Smartphones seit jeher selbstverständlich sind. Allerdings sind viele der digitalen Features von UBS Generation für die jungen Leute bereits heute Standard, Banking ist für sie ein No-Interest-Thema und klassische Werbung erreicht sie nur noch schwer. Gefragt ist folglich ein Kommunikationsansatz, der UBS Generation in der Lebenswelt der jungen Zielgruppe etabliert, dadurch Aufmerksamkeit generiert, die Relevanz des Angebots steigert und die Jugendlichen in letzter Konsequenz überzeugt, ein Konto zu eröffnen.

Um die kritische, digital anspruchsvolle, kommunikativ schwer erreichbare und desinteressierte Zielgruppe der 15-22-Jährigen zu erreichen und von den Vorteilen des UBS Generation Bankpakets zu überzeugen, setzt die Kampagne auf drei Kernelemente: Einen authentischen Kommunikationsansatz auf Augenhöhe, bei dem die junge Zielgruppe die Bankprodukte von UBS Generation gleich selbst bewertet, Influencer, welche unterhaltsamen Content zu Konsum und Sparen kreierten und die Eltern, welche für die Jugendlichen auf ihrem Weg in die finanzielle Unabhängigkeit von entscheidender Wichtigkeit sind. Letztere werden gezielt mit einem physischen Direct Mailing angeschrieben.

Um die Authentizität der Kommunikation mit der Zielgruppe zu gewährleisten, wurden die Protagonisten über Streetcastings rekrutiert. In den für Social Media konzipierten Massnahmen agieren und bewerten sie das Angebot von UBS Generation ganz natürlich, als wären sie rein zufällig von einer Kamera eingefangen worden. Influencer sorgen zudem für zielgruppen- und themengerechten Content. Ebenso wurden die Eltern der Jugendlichen über ein Direct Mailing und Webcontent mit informativen Inhalten bespielt, um ihnen Kompetenz und Sicherheit in Sachen Finanzerziehung zu vermitteln. Denn für die finanzielle Unabhängigkeit der Jugendlichen ist die Begleitung der Eltern äusserst wichtig.

UBS Switzerland AG

Zürich

Leitfaden für Eltern-Kind-Gespräch über Geld: https://www.ubs.com/ch/de/private/accounts-and-cards/information/magazine/2019/we-need-to-talk.html